นโยบายความเป็นส่วนตัว คำแปลนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น โดยให้ถือฉบับภาษาเยอรมันเป็นหลัก
ฉบับร่างตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสวิตเซอร์แลนด์ (DSG) โปรดส่งตรวจสอบก่อนเผยแพร่
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Lotus Thaimassage GmbH, Schützengraben 19, 8200 Schaffhausen, info@lotusthaimassage.ch
การเข้าชมเว็บไซต์นี้
เมื่อมีการเปิดเว็บไซต์ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง Hostpoint AG (Rapperswil-Jona ศูนย์ข้อมูลในสวิตเซอร์แลนด์) จะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP วันที่และเวลา รวมถึงหน้าที่เปิดชม ไว้ในล็อกของเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยและการดำเนินงานของระบบ และจะถูกลบภายในระยะเวลาอันสั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา
แบบอักษร
แบบอักษรทั้งหมดโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง จึงไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ ให้บุคคลที่สาม
ติดต่อ
เมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการตามเรื่องที่คุณติดต่อมาเท่านั้น
การจองนัดหมายและการซื้อบัตรของขวัญออนไลน์
เมื่อคุณจองนัดหมายหรือซื้อบัตรของขวัญทางออนไลน์ เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณ (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ บริการที่เลือก วันเวลานัดหมาย และหมายเหตุเพิ่มเติม หากมี) ไว้ในระบบการจองของเราเอง ซึ่งทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา คือ Hostpoint AG ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการให้บริการตามนัดหมาย การยืนยันและการแจ้งเตือนนัดหมาย การยกเลิก และการออกใบแจ้งหนี้ในกรณีที่จำเป็น เช่น เมื่อไม่มาตามนัด (ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข ) สำหรับบัตรของขวัญ เราใช้ข้อมูลเพื่อการชำระเงิน การจัดส่ง และการใช้บัตร ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ เช่น การตั้งครรภ์หรืออาการไม่สบาย เป็นข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะใช้ข้อมูลนี้สำหรับนัดหมายที่จองไว้เท่านั้น และจะลบเมื่อครบ 30 วันหลังนัดหมาย เราไม่ส่งข้อมูลนี้ทางอีเมลหรือ SMS เด็ดขาด เราส่งอีเมลยืนยันผ่านบริการอีเมลของผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ประมาณ 25 ชั่วโมงก่อนเวลานัด เราจะส่งอีเมลและ SMS แจ้งเตือนนัดหมายถึงคุณ สำหรับการส่ง SMS เราจะส่งต่อหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ วันเวลานัดหมาย และลิงก์สำหรับยกเลิก ไปยัง ASPSMS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการส่ง SMS ในสวิตเซอร์แลนด์ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน โปรดแจ้งให้เราทราบ
บัญชีลูกค้าและข้อมูลสุขภาพ
เพื่อให้เราดูแลคุณได้ดีในทุกครั้งที่มาใช้บริการ เราจัดทำแฟ้มข้อมูลลูกค้า ซึ่งประกอบด้วยนัดหมายของคุณ (วันที่ ประเภทการนวด พนักงานนวด ราคา) ความชอบของคุณ (เช่น น้ำหนักการกด การนวดที่ชอบ น้ำมัน) และความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของเรา หากมี ฐานในการประมวลผลข้อมูลนี้คือการให้บริการนวดแก่คุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับอาการไม่สบายและสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ เราจะจัดเก็บไว้ในแฟ้มข้อมูลลูกค้าเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น โดยทางออนไลน์โดยทำเครื่องหมายในช่องแยกต่างหากขณะจอง ที่ร้านบนกระดาษหรือบนอุปกรณ์ หรือทางโทรศัพท์ด้วยวาจาพร้อมบันทึกไว้ เราบันทึกว่าคุณให้ความยินยอมเมื่อใดและด้วยวิธีใด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับการนวดให้เหมาะสมและเพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงต่อคุณเท่านั้น เราจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส แยกจากข้อมูลอื่น และบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง ผู้ที่เข้าถึงข้อมูลได้มีเพียงฝ่ายบริหารและพนักงานนวดที่ดูแลคุณ และเข้าถึงได้เฉพาะที่ร้านเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด และไม่ส่งข้อมูลนี้ทางอีเมล SMS หรือปฏิทิน
ข้อมูลจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา คือ Hostpoint AG ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ แฟ้มข้อมูลลูกค้าของคุณ รวมทั้งความชอบและข้อมูลสุขภาพ จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบ 24 เดือนหลังการมาใช้บริการครั้งล่าสุดของคุณ หลักฐานการจองจะถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามหน้าที่ทางบัญชี แต่จะไม่มีข้อมูลสุขภาพ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทางอีเมลที่ info@lotusthaimassage.ch หรือที่ร้าน แล้วเราจะลบข้อมูลสุขภาพทันที หากคุณต้องการ คุณสามารถขอรับสรุปข้อมูลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้
การชำระเงินออนไลน์ผ่าน SumUp
เมื่อคุณชำระเงินออนไลน์ SumUp จะเป็นผู้ดำเนินการชำระเงิน (SumUp Payments Limited เมืองดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ และบริษัทในเครือ) คุณกรอกข้อมูลบัตรโดยตรงในช่องชำระเงินของ SumUp ที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บ ข้อมูลนี้ไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราและเราไม่ได้จัดเก็บไว้ เราส่งให้ SumUp เฉพาะยอดเงิน หมายเลขการจองหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ และคำอธิบายสั้นๆ ของบริการเท่านั้น SumUp ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลโดยอิสระตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SumUp รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง กรณีมีการยกเลิก เราจะดำเนินการคืนเงินผ่าน SumUp
Google Maps
แผนที่จาก Google Maps จะโหลดก็ต่อเมื่อคุณยืนยันด้วยการกด «แสดงแผนที่» เท่านั้น เมื่อโหลดแผนที่ ข้อมูล เช่น หมายเลข IP ของคุณ จะถูกส่งไปยัง Google รวมถึงไปยังสหรัฐอเมริกาด้วย หากคุณเลือก «โหลดแผนที่อัตโนมัติในครั้งต่อไป» เราจะบันทึกการตั้งค่านี้ไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น (Local Storage)
Facebook
เรามีลิงก์ไปยังเพจ Facebook ของเรา โดยไม่ได้ฝังปลั๊กอินของ Facebook ไว้ในเว็บไซต์ ข้อมูลจะถูกส่งก็ต่อเมื่อคุณคลิกลิงก์เท่านั้น
กล้องวงจรปิดภายในร้าน
เพื่อป้องกันการบุกรุก การลักทรัพย์ และการทำให้ทรัพย์สินเสียหาย รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน บริเวณทางเข้าและส่วนต้อนรับของร้านหลักของเราที่ Schützengraben 19 รวมถึงบริเวณทางเข้า (จากด้านใน) และห้องต้อนรับของสตูดิโอของเราที่ Schützengraben 23 มีการติดตั้งกล้องวงจรปิด ป้ายแจ้งที่มองเห็นได้ชัดเจนบริเวณทางเข้าแต่ละแห่งจะแจ้งให้ทราบก่อนเข้าร้าน ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสวิตเซอร์แลนด์ (DSG) กำหนด การเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิดนี้อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการคุ้มครองบุคคลและทรัพย์สิน และจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น ไม่มีการบันทึกภาพในห้องนวด ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า และห้องน้ำ และไม่บันทึกภาพพื้นที่สาธารณะหน้าร้านเท่าที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในทางเทคนิค
เราใช้กล้องยี่ห้อ Tapo ของ TP-Link (รวมถึงรุ่น Tapo C425) ภาพที่บันทึกจะจัดเก็บในบริการคลาวด์ Tapo Care ผู้ให้บริการสำหรับยุโรปคือ TP-Link Deutschland GmbH เมืองดุสเซลดอร์ฟ ตามข้อมูลของ TP-Link ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในไอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา สำหรับการส่งข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ จะใช้หลักประกันตามสัญญาของผู้ให้บริการ
ภาพที่บันทึกจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 72 ชั่วโมง เฉพาะกรณีที่เกิดเหตุ เราจะเก็บภาพที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าเรื่องจะคลี่คลาย และส่งมอบให้ตำรวจหรือหน่วยงานดำเนินคดีอาญาหากจำเป็น ฝ่ายบริหารเท่านั้นที่เข้าถึงภาพที่บันทึกได้ คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่ามีภาพของคุณถูกบันทึกไว้หรือไม่
การจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา ในหน่วยความจำของเบราว์เซอร์ (localStorage) เราจัดเก็บเฉพาะสิ่งที่คุณดำเนินการเอง ได้แก่ ความยินยอมให้โหลดแผนที่ และหมายเลขการจองล่าสุดของคุณ เพื่อให้คุณยกเลิกนัดหมายได้ด้วยตนเอง ระหว่างการชำระเงินออนไลน์ เบราว์เซอร์จะจดจำหมายเลขการจองไว้ชั่วคราวในหน่วยความจำของเซสชัน (sessionStorage) เพื่อให้จับคู่การชำระเงินได้ถูกต้องหลังจากธนาคารของคุณตรวจสอบความปลอดภัย คุณสามารถลบข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลการจองจะถูกลบภายในไม่เกินสองปีหลังวันนัดหมาย ส่วนข้อมูลบัตรของขวัญจะถูกลบภายในสองปีหลังบัตรหมดอายุหรือถูกใช้ครบทั้งหมดแล้ว แฟ้มข้อมูลลูกค้าของคุณจะถูกลบเมื่อครบ 24 เดือนหลังการมาใช้บริการครั้งล่าสุดของคุณ ส่วนหมายเหตุที่ให้ไว้ตอนจองโดยไม่ได้ให้ความยินยอม จะถูกลบเมื่อครบ 30 วันหลังวันนัดหมาย เอกสารทางบัญชี เช่น ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน เราเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาสิบปีตามที่กฎหมายกำหนด ส่วนภาพจากกล้องวงจรปิดจะถูกลบตามที่ระบุไว้ข้างต้น
การเปิดเผยข้อมูลไปยังต่างประเทศ
SumUp ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินภายในสหภาพยุโรป ซึ่งตามกฎหมายสวิสถือว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ บริการอื่นบางรายที่กล่าวถึงข้างต้น (Google และ TP-Link) ประมวลผลข้อมูลนอกประเทศสวิตเซอร์แลนด์และสหภาพยุโรปด้วย โดยบางส่วนเป็นประเทศที่ไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เช่น สหรัฐอเมริกา ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับ โดยเฉพาะข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา (Swiss-U.S. Data Privacy Framework)
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม การรับส่งข้อมูลของเว็บไซต์มีการเข้ารหัส (HTTPS) ระบบจัดการการจองได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ฝ่ายบริหารเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ ส่วนพนักงานจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับนัดหมายของตนเท่านั้น โดยดูได้ที่ร้านด้วยรหัสส่วนตัว ข้อมูลสุขภาพจัดเก็บแบบเข้ารหัส และมีเพียงฝ่ายบริหารเท่านั้นที่เข้าถึงภาพจากกล้องวงจรปิดได้
สิทธิของคุณ
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถขอทราบข้อมูลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล คัดค้านการประมวลผลข้อมูล และขอรับสำเนาข้อมูลของคุณได้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล info@lotusthaimassage.ch เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตน หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตอบของเรา คุณสามารถติดต่อกรรมาธิการด้านการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐสวิส (EDÖB) ที่กรุงเบิร์นได้
การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ โดยให้ถือฉบับที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ในขณะนั้นเป็นสำคัญ
ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2026
ย้อนกลับ